每天面对人海,路过的不计其数,有缘相视而笑的却不多。
就算不是时间所限,是否有交谈的愿望,也取决于彼此的“第一印象”。
而“开场白”恰是决定这“第一印象”的关键因素。
首先,“开场白”始于无声。
不少培训师把“开场白”的工夫都花在了语言上。
但培训师不是宣传出来的。
无论主持人的介绍把你说得如何专业、权威,甚至天花乱坠。在经历了越来
越多宣传失真的轰炸之后,学员们已经趋于冷静,他们更看重的是“眼见为实”。
因此,培训师出场时的步伐、姿势、表情、神态和眼光,就是与学员最初的交流。
由此表现出的坚定、自信和稳健的台风,让我们在学员中得到“确有为师风范”的评价,
是产生信任的基石。
其次,“开场白”不是做大报告,切忌虚、空、大。
成功的“开场白”需要量身定做。这主要表现在三个方面:
一、考虑培训师自身的风格和特点。记得很多年前,姜昆在相声把歌星的风格总结为“自我
陶醉型”、“歇斯底里型”。。。。至今印象深刻。
作为培训师,也有着很多不同的类型和风格。我因有丰富的实践经验,故定位于实战型,
课程也以实用、有效为主,在授课风格上,我是属于比较有亲和力的。
因此,我的开场通常是用开放式的提问,引起学员共鸣,从而拉近与学员的距离。
那种用气势和排比开场的方式,比较适合激情型的培训师,却不适合我。
风格无所谓好坏,适合的才是最好的。
二、考虑课程内容。不同的课程,使用不同的开场会更有效。
如在《高效时间管理》课程中,我会请学员“用一个字来描述自己的目前的工作、生活状态”
在《基层主管技能提升》培训中,我会问用自己拍的夹心饼干图片问学员:“我们会不会常常
觉得自己像夹心饼干呢?”
在《有效沟通技巧》培训中,我会问“为什么我们常常觉得明明自己已经说得很清楚了,可下属
做出来的却不是我们想要的呢?”
三、考虑学员状况。即使是同样的课程,学员素质、基础不同,也需采取不同的开场方式。
如同样是《领导艺术》课程,一家企业我用“买鹦鹉的故事”开场,
提出“为什么头值800元?”引出《领导艺术》。
而另一企业,我用的是从问好中提出问题的方式。首先,我问:“各位领导,大家早上好!”
然后说:“我抬起头时,看到一些异样的表情,好象对我说:我又不是领导”,我便问:“认为
自己不是领导的请举手”,果然有大部分学员举手。然后将需求调查表中反映出的几个
错误概念请学员做判断说明,通过讨论分享来澄清。
之所以采取不同的开场方式,是基于课前的现场诊断和需求调查反馈中,
所反映出的学员基础和认识差异,以及最关注的问题点。
成年人学习的特点是:有动机才学习。
无论用什么样的“开场白”,在树立培训师威信的同时,需要尽量引发学员的学习兴趣。
从而避免“身在曹营心在汉”的状况,也会大大提高培训对学员和企业的实际
效果。
以上只是个人经验,欢迎大家补充和交流!