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| 2.由于你是新员工，没有公配手机时，当你在现场遇到紧急事故时，你会（）向公司求助 | | | | |
| 3.在开局时，用户问你在华为干几年了，你会回答（） | | | | |
| 4.接上题，假如你回答说在华为干1年多了，用户会说（） | | | | |
| 5.接上题及上上题，用户会继续问，“那你咋连手机、便携机，一个都没有呢？”，你会回答（） | | | | |
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| 7.工程师A某周日晚正在家里看电视，突然手机响了，电信局运维员工突然打电话过来，小A接起电话，用户声音很急迫，说：“不好了，瘫了，你快来处理”。请问这里“瘫了”最有可能是什么意思（） | | | | |
| 8.夜深人静，辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时，突然手机响了，最有可能发生的是（） | | | | |
| 9.为有效降低成本，除了（）的电话，其它的电话一律不接，然后用固定电话回拔过去 | | | | |
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| 12.如下哪些证件可以应付当地居委会的计划生育检查（） | | | | |
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