今天，给上海ZY公司做了《高效会议技巧》的培训。

此课程是针对他们的现状，为他们量身定做的，总结如下：

一、继续我们的仪式

    作为破冰，我第四次请大家把双臂交叉互抱。这次，除了一位前几周没有来参加课程的学员外，大家

    都毫不犹豫地把双臂交叉到身后。   四次做这个动作，从开始的零，到一位，到一半学员，再到

   这次的全部。这个习惯养成的实验，不但成为了大家热身的方式，也成为了我们的一个仪式。

    二、内部案例

  1、用经理和老板的对话，引出“会议病”的问题，再走极端，反问：“不开会就可以避免会议病了”，

     引导大家说出了这样所导致的小道消息众多，缺乏凝聚力等弊端。（这些都是公司以前的问题）

     再提出开会的概念从中特别强调：如何避免会议成为一种“费时耗力的活动”？结合PDCA引出

     课程大纲。

2、 在“会议前准备”的部分，请大家分组讨论：公司目前有哪几类会议，具体到每个会议，需要

     准备哪些资料？

3、在“会议主持技巧”部分，用公司目前的薄弱环节，如“业务员不积极收款怎么办？”、“如何

     有效执行会议决议”等为主题，给大家十分钟时间，开会讨论，达成解决方案。其中一个小组

     6分钟就结束了。在我的提示下，对照刚才所讲要点，发现没有做总结，于是补充进去。大家

     都结束后，我各组请一位来做总结汇报，并做点评。当老总进来了后（她出去接了电话），

     我又请了另一位组员来汇报会议的决议。（这些都是老总很关心的问题）。问题很快就出来了：

      前后两位的表达和理解均有差异。这样的实验，使大家认识到了会议沟通的重要性。

     而一个小组，不但有针对问题的解决方案，还明确了如何去检查和改善，非常完整地运用了PDCA循环，

     也为其他的小组带来了启发，大家不约而同地，用掌声来感谢这个非常棒的分享。  

4、在“会议执行追踪”部分，我将他们公司的ISO  9001文件中的“会议记录待办事项追踪表”作为案例，

     跟大家讨论如何有效运用，相信对ISO 的落实有一定帮助。

当我用“会议评估”的要点来总结课程时，大家已经能够跟着我的提示，回忆出课程的要点，很欣慰。

当我用“学的目的是用！希望大家能通过今天的技巧运用，开更多有效和愉快的会议！”来结束课程时，

大家热烈的掌声让我很开心！  

转自：http://suping4020.blog.sohu.com/70566692.html