昨天，给上海ZY公司做了《高效时间管理》培训。这是 给他们做的管理改善专案中的课程之一。

跟所有的课程一样，这次也是量身定做。 一周前，我根据自己对学员的了解，设计了问卷调查，并据此开发了课程。

总结一下：

一、开场：请大家用一个字来描述现在的工作、生活状态，回答内容很丰富：忙、闲、累、烦、乱、穷......

    借用大家的回答，引出“其实，我从调查表上已经看到了大家的状态”，将ppt切换到了我根据大家的问卷总结出的四种状态，被我用

    夸张的图片表现出来的“总被人追着做事”“不知道改如何下手”......等，说出了学员的心声，问：“大家想生活在这样的状态中吗？”

   否定的答案让我有机会说出：“那我们今天就来讨论一下，有什么好的方法？” ，从而引出了课程大纲

二、内容的延续

    在讲授时间管理的方法，说到“设定目标”时，结合上个月的《成功秘诀》的作业“二十年后你的生活目标”，既建立了亲切感，又借机

    强调了相关重点。而谈到习惯时，我请大家站起来，将双手交叉互抱，结果只有一位将双手放置于身后（上次培训时，做过这个小游戏）

    经询问，原来他想起了之前的我建议，才刻意将手放在身后的。以这个小实验来让大家体会到：习惯的改变是个不舒服的过程，有时需要些外力。

三、结合公司的案例

   因同时给公司做ISO 9001辅导，故在课程中，将大家执行薄弱的部分，做成了案例。如：

   1、问：“为什么要将客户进行分类管理？” 引发大家的思考后，提出80/20原则。

   2、用问卷中 “很少做每月、每周计划”与“经常对工作进行分类，确定优先顺序” 中，“很少”和“经常”的矛盾，引出优先矩阵。

   3、根据最近被我退回去2次的“工作清单”、“SWOT分析”，以及大家做事情目标不明确，有交差想法的情况，在课程大纲中增加了“一次就做对”

    并结合公司的ISO 9001 流程，从客户满意和纠正和预防成本的角度 ，引导大家思考和讨论，如何才能一次就做好？

四、为下次培训做铺垫

    通过提问：影响时间管理的因素有哪些？  引出下两周的培训内容《有效沟通》《会议技巧》 。