主　　题：如何成为优秀的培训经理
主　　讲：21世纪不动产行政人事总监　　牛志刚　
时　　间：2005年8月12日上午　09：00—12：00
地　　点：凯若管理培训中心第二教室
大　　纲：·成人教育的特点
　　　　　·何谓呈现
　　　　　·培训环节的掌控（培训师的自我定位　开场的要素　授课原则　　　　　　结尾的要素）
　　　　　·呈现的要素
　　　　　·培训中的互动技巧（提问的技巧　如何做到有效的聆听　有效　　　　　　　的反馈技巧　引导技巧）
　　　　　·控场技巧（紧张情绪控制　常见突发状况处理　如何应对"问　　　　　　题学员" 有效调节现场气氛)