我们究竟在企业中发挥着什么样的作用？我们工作的价值在哪里？为什么我们的想法与行动得不到老板的支持与部门的配合，也得不到员工的理解和接受？
其实，一个很重要的原因是：我们自身缺乏营销的理念与技巧。营销学既适用于产品与服务，也适用与组织与人。
2006 年 5 月 20 日 下午，中原人力资源经理人沙龙举办了主题为“营销式人力资源管理”的职业经理人系列沙龙，来自 16 家单位的 17 位朋友应邀和本期主讲嘉宾天荣国际建材港人力资源总监 姚光林 一起畅谈、研发并销售符合高层、中层及员工需求的 HR 产品。
大纲：一、部分企业人力资源管理者的处境与现状
■老板的“顾问”
■部门的业务合作“火”伴（伙伴？）
■员工的“待厌人”（代言人？）
二、 HR 尴尬现状的原因
■企业没有建立人力资源管理责任体系
■观念与方向： HR 限于传统行政事务中 , 只顾低头干活，不去抬头看路
■HR不了解企业内部的现实需求与潜在需求，闭门造车
■HR缺乏实操技术 , 无法用事实证明自身的价值与作用
三、人力资源管理者新的角色定位
策划师
公关人员
研发人员
销售工程师
——企业经营者 ★
四、营销与人力资源管理
营销的深层含义与人力资源管理：
★ 4P ：产品、价格、渠道、促销（以外部招聘为例）
●产品（职位）——要有岗位职责描述、任职资格
●价格（薪金福利）——需明细化
●渠道（招聘途径）——途径的选择要根据岗位人才特点
●促销（企业形象展示）——媒体宣传 / 条幅 / 喷绘 / 投影等品牌展示
★ 4C ：●瞄准消费者需求；
●了解消费者愿意支付的成本；
●消费者便利；
●不断与消费者沟通。
★ 4R ：●与客户建立互助 / 互需 / 互求的关系 ——共赢 HR 管理模式；
●提高市场反应速度—— HR 职业敏感性及服务效率提高；
● 关系营销——促进企业和谐人际关系的建立与氛围营造（人际关系与生产力关系）；
●注重回报——注重投入与产出关系，以培训为例。为员工及股东创造价值，促进企业与员工实现双赢。★
五、人力资源产品营销“五步曲”
★ 市场调研
★ 研发 / 生产
★ 产品销售
★ 售后服务
★ 持续改进 |
