什么叫渠道?渠道就是经销商?不是这么简单。如何全面系统地理解渠道?那么可能是作好渠道工作的重点。
第一部分是全面系统地认识渠道。渠道建设的目标管理,究竟要建立一个什么样的渠道,才符合你的产品发展的阶段性变化。在这样的一个目标情况下,渠道的规划,渠道的策略,就是你渠道创新的方向盘。假如你的渠道没有规划,没有策略,你只是在做交易,不是在经营企业。那么做生意其实就是交易买卖,这往往是不可持续,今天有这单,明天有没有下一单,谁都不知道。因为交易是没有管理的,他只能经营。那么要尽力策划,一定要有研究渠道的构建。对于我们的汽车来讲,成功的销售渠道,另外还有软环境,所谓的推广性,汽车这种大件东西,他不单纯是在终端卖。有的网点多,陈列的越多,不一定卖的掉,一定是推广的,然后才有受检的工作,还有服务的工作。大家知道新车很难卖,新品牌很难卖,为什么?市场的保售量太差,保售量太小的话,你的维修就无利可图,没有人做维修,网点数少,修车时就更远了。服务体系蜕变,推广体系蜕变,汽车销售的也要蜕变。第四个就是能力的提升:这哪个网点卖的更好?就是这一个店面,一天出一台车,今天出三台车,可能价值最大。最有效的方法是建一个网点来提高单产。
渠道究竟是什么?什么是渠道?渠道由什么功能?这渠道的价值的完整意义。在中国做生意,渠道在一些低级的厂家,一些小企业中,渠道商是被忽悠的一方,从其他几个行业来看。我在中国作过咨询的行业大概有 20 个,没有接触过的行业基本上很少,你比如医药业,医药业现在打的最激烈的是品牌。就是被卖的药,这个中小企业流行的是什么呢?什么意思呢?中国的渠道商资源太丰富了。你就是厂家资源,产品资源相对于经销商来说,还是少的。经销商讲,这些东西都有一个主流的玩法,叫高位形象,利用渠道做产业。你比如说,有些成功的策划师,他说这种产品设计的长渠道,什么叫长渠道呢?就是尽量把这个渠道环节拉大,设了一级商,低下再设二级商,二级商下面再设三级商,三级商下面还有终端。这样设计有什么好处呢?你比如说,一级商进货 100 万,那么这 100 万你要 70 万卖给二级商那里,库存还有 30 万,那么二级商的 70 万卖给 40 万给三级商,他的库存也有 30 万,三级商的库存 20 万,卖给终端 20 万,终端肯定弄了 20 万。这时消费者一个没买呢!从厂家的角度来讲,渠道的总共是 100 万。
从汽车渠道整体上来讲,渠道有其特殊性。
第一个特殊性,汽车这种东西到底是直销还是用代理商?在现实中也有做直销的,甚至有的公司做着做着还有承包呢。我们发放给大家的材料后面有各国的汽车销售模式,有的国家就是厂家直销,像日本。厂家出钱去支持代理商。也有人完全甩手的,代理商管,厂家就退出来,卖成卖不成是你的事,那是完全退出来。
但是什么情况下采取什么模式呢?其实有一个标准,有一个规则,就是特别小的品牌,特别弱势的品牌,新上市的品牌适合直销,什么概念?没人卖你的,没法只有自己先卖了,卖好了,有人看到挣钱了,才会跟着卖。你干的好的话,启动市场会比较稳定,效益才会好。
还有一种产品是品牌价值极高,针对的客户群极小,我本来就是做高端的,品牌的价值比较大,我的客户群也小,像劳斯莱斯,卖给谁,我不要经销商,我直接卖。
除了这两类之外,一个最低端,一个最高端,所有竞争性的品牌都要走渠道。直销是不合适的,那么在销售队伍规模比较庞大的时候,这个现象很严重。你的销售人员比经销商很重要,相比较,这种生意没法看了。你低价承包给我,我给你保证一年多少量,本来是代理,却变成了买卖的人。绝大多数的产品一定走渠道,一定走这道路。这是一个普遍性的规律,这种规律也被很多的厂家证明,值得一走,其他的行业也是这样。
现在的汽车销售渠道,大家看这张图,这个渠道垂直了,有总代理、合同制等等。这样一个渠道模型,现在有一个变迁,就是网络中介,卫星概念,网上直销。现在像这种非汽车的大销售终端,比如说汽车超市,汽车超市这种东西会出现,在西方还有在超级市场里边卖汽车的,这个已经出来了。像这样的渠道,包括直销这样的趋势,都出来了。但是这不同的汽车你所要选择走的路是不一样的,里边卫星概念,卫星概念在中国也已经有了,土话叫做一家亲,什么意思?一个母体带动一圈字体,一个 4S 带动一圈 2S ,我的主线在这儿,我把触角伸出去,有的点就是展示,就的点就是只管交易的,我的总店是 4S 功能,我必须维修也有,信息也有,我的触角就比较广,这种概念都出来了。
但是不同的车种你未来要怎么走?这是有历史逻辑的,一般来讲,这个逻辑分为三类,什么概念呢?叫做议价品牌、大众品牌和价值品牌。 |